Chính Sách Bảo Mật deo2k

Điều 1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách deo2k ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại deo2k.net ("Người chơi", "Bạn"). Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng deo2k, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, bắn cá và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của deo2k, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu Bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ deo2k, Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi Bạn truy cập và sử dụng nền tảng deo2k, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

deo2k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và xử lý các giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ và tính năng trên nền tảng deo2k.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của người chơi.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

deo2k xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà Bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho người chơi và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không cần thiết, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của Bạn.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

deo2k không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa được ủy quyền nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ khách hàng đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với deo2k.
• Cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Điều 6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

deo2k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng để tối ưu hóa luồng trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Điều 7. Bảo Mật Dữ Liệu

deo2k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giới hạn truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ được mã hóa và lưu trữ tại địa điểm an toàn.

Điều 8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

deo2k chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của Người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Điều 9. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao các dữ liệu cá nhân mà deo2k đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 10. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Chơi

Ngoài các biện pháp bảo vệ từ phía deo2k, Người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản của mình. deo2k khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản deo2k trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường kịp thời.
• Liên hệ ngay với deo2k qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện giao dịch không được ủy quyền.

Điều 11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của Người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp game quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt hoặc Microgaming. Trong những trường hợp như vậy, deo2k đảm bảo rằng:

• Mọi đối tác nước ngoài đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu trong Chính Sách này.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với đối tác quốc tế bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu bắt buộc và cam kết không tiết lộ thông tin cho bên thứ tư.
• Dữ liệu nhạy cảm luôn được mã hóa trước khi truyền qua đường truyền quốc tế.

Điều 12. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

deo2k nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đăng ký tài khoản tại deo2k vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected].

Điều 13. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

deo2k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ deo2k sau ngày có hiệu lực của Chính Sách sửa đổi đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, Bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều 14. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách deo2k xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây: